引人持續開口聊天的三句話

海苔熊發表了〈裝笨理論:女人,還是笨一點比較好〉,文章不錯,利用實驗論證:「一來一往的溝通」比起「一個人不斷說,另一個人靜靜的聽」,更能夠締造幸福而滿意的關係。

但我更有興趣的部份則在於引人持續開口聊天的三句話:1.「真的嗎?」2.「為什麼?」3.「好厲害!」。

可惜這文章把這三句話想簡單了,把一個高度複雜的心智功能,簡化得好像無足輕重,人人都可以上手。但跟人聊天要能適切說出這三句話,取悅別人,實際上必須具備數種高階認知能力:

1.問出「真的嗎?」代表我們有在關注對方釋出的資訊
這雖然可以用在喜事,也可以用在壞事,但如果是朋友聊天,應該只用在喜事上,不然難道對方開口說「我被公司解僱了。」我們還去問:「真的嗎?」而最難的地方是:我們怎知那是喜事還是壞事?

要能在適切的環境下說出「真的嗎?」需要有辨認資訊是否為重要喜事的「辨識力」,非見多識廣、對旁人情緒波動敏銳者沒法辦到。好比一個保險業務員跟銀行行員同樣說出「被找去主持下週一的小組會議」、「這個月幫公司賣了份年繳12萬的保險」,其意義是完全不同的。

對保險業務員來說,主持小組會議多數時候是被凹,對銀行行員來說,極可能因為他是該銷售小組典範;對保險業務員來說,幫公司賣掉年繳12萬的保險,其當月業績多半已經達標,算是可以鬆一口氣,但對銀行行員來說,這代表他還得做出十到二十倍以上的業績才能休息。

如果沒有這等見識,那就得要懂得察言觀色,能從對方講話時,眉角嘴角上揚下垂的狀況,判斷對方講的是喜事,這時才能說出「真的嗎?」三字,討對方開心。這會是個簡單的能力嗎?

2.能自然講出「為什麼?」,是出於對對方的好奇心
這不難,但講出這三個字卻不會激怒人,很難!因為全世界最難回答的問題就是「為什麼」?是以要想適切講出這三個字,要能判斷這是否會花費人家不少心力解釋原因、要懂得拿捏雙方關係親暱度、甚至還要抓準對方性格,不會因為被問問題就嫌煩暴走。這會是很輕鬆的事嗎?

好比聊到「最近有什麼好事」,一個人很興奮的說「我發現我多了十天的假,可以安排出國,太棒了」,這時問「為什麼?」對方一般不難回答。

但若一個人說的是「我多日的辛苦終於獲得回報,以後終於可以輕鬆用手機上的excel,比較保險跟定存的投資報酬差異了,真是太開心了。」這時追問「為什麼?」對方只會覺得哭笑不得吧:他又得解釋這行為的意義,又得解釋這得用多少函數,又得解釋怎麼使用?而且這對多數人來說可能一點都不有趣,何必浪費時間談這個?不如直接說「恭喜,想必可以節省你不少時間,真好奇你嘔心瀝血的程式可以做到什麼地步?」

3.脫口而出「好厲害!」這三個字,是出於一種認同跟讚賞感。
但要適切說出這句話,得看出對方多少也是有點得意的,稍微欠點情緒偵測力跟同理能力都做不到。而且還得有點見識,講得出三分道理,不清楚對方講的話、做的事有多好,隨口說出這句話,旁人要不覺得你見識有限,要不覺得你言詞虛偽、刻意敷衍。

照這樣看,能把這三句話運用自如並不容易,非得博通萬物,八面玲瓏,這豈是常人能辦到?這樣的人人際關係好、桃花旺盛,根本就是必然。

其實我看到這三句話,是非常訝異,因為我跟人聊天,就很愛用這三句話,果然也因此取得許多資訊,豐富了我的視野,也提高了我任職占卜師的專業性。所以這三句話,真是對人際有具體幫助。我是很鼓勵那些不知該怎麼跟人聊天的人,試著練習用這三句話。

尤其我雖然為了理解這個世界的運作,有意識地做這件事,持續收集資訊,努力提高見識,但因為我察言觀色、同理能力與拿捏人際關係跟性格的能力低於常人水平,所以做得不算好,有時連室友百曉貓都會因為被我問「為什麼?」而暴怒。

但這也是因為我天生人際能力有所欠缺,一般人試著練習使用這三句話,就算對世界運作沒啥認識,靠比我優異的人際能力,也可以慢慢累積出一點成果才對。

附註1.
百曉貓看了此文說:「沒錯,想我交友廣闊,這驚世三句,也只敢用最後一句而已,前兩句都太難了。」

附註2.
其實海苔熊原文提到這三句話,是要說「傻妹用這三句話就能輕鬆俘獲男性」,但其實照我拆解會發現,且不論這三句話很難用得好的部份,這三句話還都有個共同的意含:表現出對對方的關注跟友善。那女追男,隔層紙,一個妹紙頻頻用言語示好,男人有點神思又有點性趣,就覺得可以上了,這跟有沒有用這三句話、這三句話用得好不好、或者女方傻不傻又哪有關係?

甚至該要反過來想,明明就是喜歡一個人,卻連基本的釋出善意,表現出關注跟欣賞都做不到,反而要怪罪競爭對手耍手段裝笨、男人太容易上鉤,如果這不是敗者思維,什麼是敗者思維?

這個網誌中的熱門文章

塔羅22張大牌牌義

論雙妻命

放百合花補運術